İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ | NASIL ÇALIŞIR?

• İade, İptal yada Değişim talebinde bulunacağınız ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklayarak info@ayrintishop.com mail adresine gönderiniz.
• İadeler orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte, ürüne ait fatura aslının da tarafımıza mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
• Montajı yapılmış ve kesilerek satılan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise iade işlemlerinde kargo ücreti size aittir.
   

DİKKAT ETMENİZ GEREKEN DİĞER KONULAR;

• Ürünü teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise teslim almayınız.
• Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, iptal talebinizi Ayrıntı Shop Müşteri Hattı’na ( 0212 612 10 04 ) bildirmeniz yeterli olacaktır.
• Satışı yapılan ürünlerin garanti süreleri en az 2 yıldır. Bazı firmaların vermiş olduğu garantiler bu süreden daha uzun olabilir. Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Fiş veya fatura olmaksızın değişim yapılamamaktadır. Garanti belgesi değişim ve iade için yeterli değildir. Fatura firma ismine kesilmiş ise; iade faturası gerekmektedir.
• Değişimi yapılmak istenen ürünün eksiksiz, orijinal kutusunda ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajı açılmış ancak kullanılmamış ise, ürünün ve ürüne ait aksesuarların zarar görmemesi, ayıpsız ve kusursuz halde olması durumunda değişim işlemi başlatılabilir. İnternet alışverişlerinde muhakkak ürünün kargo şirketinin taşıyabileceği bir paketleme ile teslim edilmesi gerekmektedir.